Informativa sulla Privacy di Scarafaggio Oro

Benvenuti nell'informativa sulla privacy di Scarafaggio Oro. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi, Scarafaggio Oro, un'azienda dedicata alla tostatura e distribuzione di caffè di specialità. Questa informativa descrive come raccogliamo, usiamo, divulghiamo e proteggiamo le vostre informazioni personali quando utilizzate il nostro sito web e i nostri servizi.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei vostri dati è Scarafaggio Oro, con sede legale in 17 Via San Valentino, Floor 2, Turin, Piedmont, 10123, Italy.

Quali Dati Personali Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per potervi fornire i nostri servizi e migliorare la vostra esperienza sul nostro sito.

• Dati di identificazione e contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione. Questi dati sono raccolti quando vi registrate, effettuate un ordine, vi iscrivete ai nostri servizi di abbonamento o richiedete informazioni.
• Dati relativi alle transazioni: Dettagli sui prodotti e servizi che avete acquistato da Scarafaggio Oro, inclusi acquisti di caffè in grani rari, miscele personalizzate, macchine da caffè, e servizi di manutenzione o corsi di formazione. Non memorizziamo i dettagli completi della vostra carta di credito; questi sono gestiti da processori di pagamento esterni sicuri.
• Dati di utilizzo del sito web: Informazioni su come navigate e interagite con il nostro sito, come il vostro indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo trascorso sul sito, e clickstream. Questi dati ci aiutano a migliorare l'usabilità del nostro sito e a personalizzare la vostra esperienza.
• Dati di comunicazione: Contenuto delle comunicazioni quando interagite con noi tramite email o telefono, ad esempio per assistenza clienti o richieste di informazioni.
• Dati di marketing e preferenze: Le vostre preferenze in merito alla ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra.

Come Utilizziamo i Vostri Dati Personali

Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità, basate su legittime basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: Per elaborare e completare i vostri ordini, consegnare prodotti e servizi (caffè, macchine, corsi), e gestire gli abbonamenti al caffè.
• Adempimento di obblighi legali: Per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, inclusi gli obblighi fiscali e contabili.
• Interesse legittimo:
  • Per migliorare e personalizzare la vostra esperienza sul nostro sito e nei nostri servizi, analizzando come utilizzate il nostro sito e i nostri prodotti.
  • Per gestire e migliorare le nostre operazioni commerciali, inclusa l'ottimizzazione del nostro assortimento di caffè e dei servizi offerti.
  • Per comunicare con voi riguardo a ordini, account o per fornire assistenza clienti.
  • Per prevenire frodi e proteggere la sicurezza del nostro sito.
• Consenso: Per inviarvi comunicazioni di marketing diretto su nuovi caffè, offerte speciali o eventi, se avete acconsentito a riceverle. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

Condivisione dei Vostri Dati Personali

Scarafaggio Oro si impegna a non vendere, noleggiare o divulgare i vostri dati personali a terzi per scopi di marketing senza il vostro esplicito consenso. Tuttavia, potremmo condividere i vostri dati con:

• Fornitori di servizi: Terze parti che ci aiutano a gestire il nostro business, come servizi di spedizione per la consegna dei chicchi di caffè rari, fornitori di pagamenti per le transazioni online, e piattaforme di hosting per il nostro sito web. Questi fornitori sono vincolati da contratti che impongono la protezione dei vostri dati.
• Autorità legali e regolamentari: Quando richiesto dalla legge o se riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, la vostra sicurezza o la sicurezza di altri, o per rispondere a una richiesta governativa.
• Consulenti professionali: Contabili, avvocati e altri consulenti che ci assistono nell'esecuzione delle nostre attività.

Trasferimenti Internazionali di Dati

I vostri dati personali sono elaborati principalmente in Italia. Tuttavia, alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero operare a livello internazionale. Nel caso di trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicuriamo che esistano garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, per proteggere i vostri dati in conformità con il GDPR.

Sicurezza dei Dati

Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Queste misure includono l'utilizzo della crittografia SSL per le trasmissioni di dati sensibili e l'implementazione di controlli di accesso rigorosi ai nostri sistemi.

I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati (GDPR)

In base al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), avete i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati incompleti o inesatti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione del trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati, in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: Richiedere il trasferimento dei vostri dati a voi o a una terza parte, in un formato strutturato e leggibile da macchina.
• Diritto di opposizione: Opporvi al trattamento dei vostri dati personali basato su legittimo interesse o per scopi di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso.
• Diritto di presentare reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare questi diritti, potete contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.

Conservazione dei Dati

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti, incluse le finalità di soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Al termine di tale periodo, i vostri dati verranno cancellati o anonimizzati.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy di volta in volta per riflettere le modifiche nelle nostre pratiche sulla privacy o per altri motivi operativi, legali o normativi. Vi invitiamo a rivederla periodicamente. Qualsiasi modifica sostanziale sarà comunicata tramite una notifica sul nostro sito web o via email, se appropriato.

Contattaci

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattare:

Scarafaggio Oro

17 Via San Valentino, Floor 2

Turin, Piedmont, 10123

Italy